全栈工程师?
嗯.....目前并不是!

運用第一性原理,解讀什麼是交互設計

第一性原理的思想方式是用物理學的角度看待世界,本文意在以此拆解、分析,並嘗試找到交互設計的本質,幫助大家理解本質的同時,加強思維模式的訓練。

《交互設計師KASH能力圖譜》系列又和大家見面了,本期分享的是我對“交互設計”的理解,以及簡單說說如何做交互設計。在閱讀之前,友情提醒一下:

1. 本文非常理論,閱讀起來會比較累,但我盡量用通俗易懂的語言和身邊的案例帶你理解交互設計;

2. 本文我用“第一性原理”,拆解、分析,並嘗試找到交互設計的本質。希望大家在理解交互設計的同時,也能了解這種拆解、分析問題的思維方式。

為什麼是第一性原理

最早提出這個概念的是亞里士多德。他說:“在任何一個系統中,存在第一性原理,是一個最基本的命題或假設,不能被省略,也不能被違反。”

後來“硅谷鋼鐵俠”埃隆·馬斯克在一次採訪中提到“第一性原理”:

我們運用第一性原理,而不是比較思維去思考問題是非常重要的。我們在生活中總是傾向於比較,對別人已經做過或者正在做的事情我們也都去做,這樣發展的結果只能產生細小的迭代發展。第一性原理的思想方式是用物理學的角度看待世界,也就是說一層層撥開事物表象,看到裡面的本質,再從本質一層層往上走。

所以,我希望用第一性原理的思維方式,發現交互設計的本質,從而更好地理解和運用它。

下面,正文開始:

一、什麼是交互設計

交互設計,又稱互動設計,(英文Interaction Design, 縮寫 IxD 或者 IaD),是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物,即人工製成物品,例如,軟件、移動設備、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構。交互設計在於定義人造物的行為方式(the “interaction”,即人工製品在特定場景下的反應方式)相關的界面。

——百度百科

讀完上面關於交互設計的權威解釋,相信有讀者和我一樣,在短時間內很難弄明白:到底什麼是交互設計?

下面,我們一起用第一性原理,拆解和分析交互設計的本質。

小學語文老師教會我們一種名次解釋的方法——拆詞法,那麼,交互設計可以拆解成:交互層和設計層

二、交互層是什麼

交互,即交流與互動。具體點說,在某個場景下,一個對象為了某個事件目標,與其他對象產生信息的交流與互動。在筆者看來,交互的本質是信息的交流與互動,包含用戶、目標、場景,它們共同構成交互設計的交互層,這是交互設計的前提。

而用戶、目標、場景,也正式辛向陽教授定義的交互設計5要素其中的3個。

案例1:我們為“餐廳點餐”這個事件進行交互設計,那首先要知道這個案例的交互層是什麼,也就是信息的交流與互動是怎樣的。

這個例子的交互層是:用戶(我們)需要在某個場景(餐廳),與其他對象(餐廳/服務員)產生信息的交流與互動,才能達到目標(完成點餐)。

案例2:我們為“地鐵上聽音樂”這個事件進行交互設計,按照上面的思路,我們知道這個事件的交互層是:用戶(我們)需要在某個場景(地鐵上),與其他對象(音源)產生信息的交流與互動,才能達到目標(聽音樂)。

好,我小結一下,幫你理解交互設計的交互層。

當我們為某個事件進行交互設計時,首先要知道自己在一個什麼樣的事件前提下開展交互設計,而這個前提就是我所說的交互層,即用戶在某個場景下,與其他對象產生信息的交流與互動,從而達到目標

所以,在交互設計里的交互層,本質是信息的交流與互動,包含用戶、目標、場景,主角是信息交流互動的雙方或多方

三、設計層是什麼

在說交互設計的設計層之前,我們先來看“什麼是設計”。

設計是把一種設想,通過合理的規劃、周密的計劃、通過各種感覺形式傳達出來的過程。

——百度百科

現在我們將上述解釋放到”交互設計“里去理解。交互設計里的設計,就是在交互層的前提下,為一個事件合理的規劃/計劃(即:行為),並傳達(即:媒介)出各種感覺(即:用戶體驗)。

所以,在交互設計里的設計層,本質是找到解決問題的手段,包括媒介和行為,主角是設計媒介和行為的設計師

我們繼續用前面的兩個案例,理解交互設計的設計層。

案例1:為了完成“餐廳點餐”的交互設計,我們依據交互層這個前提,開始找到解決問題的手段,並為之設計媒介和行為。

在一些餐廳,用戶還是通過紙質菜單,用口述的方式完成點餐。這裡的媒介是紙質菜單和服務員,行為是口述。

在另一些餐廳,用戶用手機掃碼點餐、下單、結賬、評價等。這裡的媒介是餐廳點餐的二維碼和用戶的手機,行為是用手機掃碼、點餐、結賬等一系列動作。

案例2:為了完成“地鐵上聽音樂”的交互設計,在非智能手機的時代,我們基本上是通過一個可存儲的音樂播放設備和耳機完成這個目標的,那時候的媒介是播放器和耳機,行為是打開播放器播放音樂、用播放器里調整音樂。

隨着互聯網和智能手機的普及,藍牙傳輸技術的升級(aptX/LDAC等),以及用戶訴求的升級和多樣化,我們可以設計出更多貼近交互層(用戶、目標、場景)的媒介和行為。比如音樂APP、藍牙播放器、藍牙耳機、線控耳機等。

此外,筆者認為:媒介和行為是相輔相成的關係,二者在交互設計的過程中會互相促進和限制。舉個例子,一些帶線控的藍牙耳機自動連上手機后,按一下耳機上的播放鍵,就能直接啟動音樂APP開始播放了。這個“開始播放”的行為就可以設計在耳機上,而不僅僅是音樂APP里。

總結

  • 用第一性原理,我將交互設計拆解成交互層和設計層,並結合辛向陽教授定義的交互設計5要素,得出結論:交互的本質是信息的交流與互動,由用戶、目標、場景構成;設計的本質是找到解決問題的手段,由媒介、行為構成。
  • 交互設計的本質:設計師為用戶設計出在某個場景下信息交流與互動的媒介和行為,從而達成目標。

如何做好交互設計

1. 把握交互設計的行業差異化

本文從我個人的角度和經驗,給大家分享了我對交互設計這個底層概念的理解,在我研究的過程中,最大的體會是,交互設計不僅僅表現在屏幕上,其實在線下場景下,同樣有很多體現,比如現在熱門的服務設計,我覺得它是對交互設計的場景化應用和延伸。

由此看來,交互設計會因行業和產品形態的不同,而存在差異化。拿B端產品來說,用戶行為是完成某一項規範化的工作,而這項工作,往往具備行業和崗位專業性,設計師需要更好地理解行業和專業,才能貼近交互層(用戶、目標、場景),設計出好的媒介和行為。

2. 具備相關思維

  1. 項目思維。交互設計師的工作往往貫穿調研、需求、設計、研發、測試等環節,我們需要把每一個設計Case當成自己的項目一樣去對待,而項目經理就是自己,充分發揮主動解決問題的意識和能力;
  2. 用戶思維、產品思維、邏輯思維等。這3個思維網絡上有很多解釋,在這裡就不贅述了。我會在《交互設計師KASH能力圖譜》里的跨界思維篇再詳細介紹。

3. 充實知識儲備

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4. 提升專業技能和底層能力

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寫在最後

本文從構思到寫完,斷斷續續有1個多月了,總希望找到一個合適方式去解讀交互設計,把這個概念說明白,但事實是越研究越覺得複雜,我需要了解的還有很多。

所以,我寫這篇文章的目的不僅僅是分享我對交互設計的淺見,還希望用“第一性原理”這個拆解、分析、解決問題的思維方式,去研究“什麼是交互設計”這個問題。

交互設計這個概念或領域,遠比我寫的要複雜和深入,我在研究“交互設計”路上才剛起步,希望能與讀者朋友一起交流這個話題。

感謝你的閱讀,我們下期再見。

參考資料:

《交互設計的5要素》 作者:辛向陽

#專欄作家#

王晗陵,微信公眾號:從你的視界路過(ID:wanghlnj1),人人都是產品經理專欄作家。關注交互/UI設計領域及職場能力,擅長需求分析、用戶體驗和原型設計。

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題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議

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文章名称:《運用第一性原理,解讀什麼是交互設計》
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