全栈工程师?
嗯.....目前并不是!

作為非產品人,你有產品思維嗎?

無論你是公司管理層還是用戶層,從這篇文章,你都可以簡單了解到:什麼叫產品思維?以及自查:我們是否在同一思考維度。本文分為3個章節:第一部分會根據實例來演示下什麼是產品思維;第二部分簡述我的產品思維;第三部分則根據我們日常碰到的常規問題的一些建議,enjoy!

我是產品,我為產品打call,我有產品、設計、看問題、找問題的思維。

一、產品思維實例推演

1. 背景

公司研發了一款軟件,讓你去用用看,順便提提意見。

然後,你就問:這個軟件幹嘛的,想達到什麼目的。

公司告訴你:這個是一個門戶,想解決我們公司多個系統多個賬號的問題、實現統一管理、消息代辦的統一管理。

OK,了解后,我們就開始體驗門戶,我們從以下幾個主要點來分析:你是否有產品思維?

2. 初體驗,單點認證及門戶與子系統之間的交互

  1. 輸入賬號、密碼,登錄后,門戶首頁赫然出現了系統A、B、C個系統的應用;
  2. 點擊鏈接進入系統A,頁面只展示了系統A的空白首頁,沒有其他菜單;
  3. 從系統A註銷登錄,發現頁面定位到了門戶的登錄頁,而且門戶首頁的登錄也失效了。

看到上面的3個步驟,你會提出什麼疑問,以及你會用何種方式來進一步驗證探討你的猜想?

以下是我的疑問和進一步的操作:

為啥只有系統A、B、C 3個應用,剩下的D、E呢?是什麼控制對我們的可見性不同?(已經確定A、B、C、D、E 5個系統已經全部集成完成。)

——進一步去看了A、B、C 3個應用是公共應用,D、E是非公共應用,驗證了是應用的類型控制可見權限。

為何單點到系統A,跟我之前登錄到系統A看到的菜單和內容不一樣呢?門戶與各系統之間的認證、角色權限如何界定和管理的?

——與研發人員核實,是需要系統A根據門戶的賬號分發接口獲取哪些人具有系統使用權限,然後在系統A中給對應人員分配權限。

基於以上回答,你是否會提出疑問:等於一個用戶對系統的角色權限需要門戶和系統來配合完成,那這樣是否達到了賬號、權限、角色同一管理的目的?

為何從系統A註銷頁面會定位到了門戶的登錄頁,系統A的登錄屏蔽了、系統A的賬號密碼還可以用嗎?任何一個系統註銷為何會導致全部登錄都實效

——與研發人員核實所有系統採用信任的機制,即其中任何一個系統註銷,所有系統均註銷;所有系統不保留單獨登錄頁面,均使用門戶登錄賬號密碼登錄;

基於以上信息,你是否會提出疑問:採用信任機制,每個系統都需要時刻對登出信息進行獲取——是否會佔用資源導致系統運行速度減慢?以及,這種信任機制是否合適?

我們要改變用戶的習慣,使他們在系統操作完后是關閉頁面而不是登出;還有,所有的登錄統一定位到門戶,如果門戶出現異常,是不是我們所有的業務都要停止?

3. 與其他門戶進行對比

在了解公司門戶后,可以看看其他公司或者業界評價比較好的門戶產品是怎麼做的。再對比下,你應該就會對門戶有個比較深入的概念,以及公司目前所做的門戶是否是真正意義上的門戶。

二、什麼是產品思維

有以下定義:

  • 就是透過現象看本質——可以通過頁面信息架構分析出實體關係以及數據庫表結構的設計;可以根據功能設計看出他們之間的關聯以及交互邏輯;
  • 能基於現有模塊去構建、梳理新的功能需求,並提供解決方案;
  • 能以閉環為前提,去思考產品流程的合理性及存在的問題;
  • 擅長場景設計,並有一套可視化分析模型;
  • 善於從反向/分支流程逆向看問題,分析系統健壯性;
  • 能從用戶的訪談/調研中獲取關鍵線索並能敏銳的察覺用戶需求與系統的差異性。

三、日常用到的,你所不知道的產品思維

1. 考慮功能的可擴展性(這個很重要哦)

對於有權限設置的功能來說,首先考慮的是其可擴展性——即在不需要動代碼的前提下就可以達到權限的配置和功能的使用。

example:

背景:門戶上的每個可見內容都是以區塊的形式呈現,區塊分為公共應用和非公共應用,公共應用即無需配置,大家都可見,非公共應用即需要對用戶授予權限方可見。

需求:現在需要開發一個待閱通知管理功能,只有企劃部、人事部才可以去發布待閱通知。

問題:基於此需求,你覺得這個待閱通知管理功能的權限應該如何設置?

有興趣的同學可單獨私我,共同討論。

2. 對於用戶要求比較複雜的功能,建議分次迭代

一期先精簡基礎邏輯線,涵蓋基礎功能,保證能基本用的起來;二期,針對附加控制、權限邏輯疊加的限制性需求。

這樣分次迭代的好處是:一方面是給需求提出方足夠的時候思考自己需求的合理性,believe me ,他們會隨時更改需求的;另一方面是時間的有效利用,防止功能太複雜,驗證和開發時間上都比較長,操成周期比較長。

3. 接受不合理需求的產品都是懷着“你不懂我”的心思來做的

你想知道怎麼拒絕不合理需求嗎,特別是領導提的不合理需求,有2個好辦法,睜大眼睛好好看哦。

  1. 丟出去,丟給別人,免得看見心煩,至於怎麼丟,這就看局勢和情商了(此處好想大笑)。
  2. 丟不出去的時候,就認命吧,按照領導的意思來,但心裡一定要默念“我們不一樣,我們不一樣,我們不一樣”,這樣你會舒服點。

這點純屬吐槽,因為我們相信,說出來也許會舒服點,不過確實很舒暢。

OK,本文先到這裡吧,有機會再來。

 

作者:Andy。放鬆玩,專註思考的B端產品經理。

本文由 @Andy 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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文章名称:《作為非產品人,你有產品思維嗎?》
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